Numéro des Urgences à proximité

Consultation pour une douleur très forte à l'oreille pour ma fille de 4 ans qui fait des otites depuis bébé. Première fois que nous allons aux urgences en pleine nuit pour une otite. Pas d'attente à OOh30. Personnel souriant et sympathique. Par contre, diagnostique catastrophique. L'étudiant en médecine a fait mal à ma fille en l'auscultant, mais fait le bon diagnostic (otite inflammatoire). Une interne est venue occulter ma fille disant qu'il y avait des bulles derrière le tympan et que ça allait se résorber tout seul (faisant remarquer à l'étudiant qu'il ne l'avait pas vu). Elle nous a dit qu'elle allait se renseigner sur la procédure, car cela faisait longtemps qu'elle n'ait pas vu cela ( une otite pour un enfant en pédiatrie...rare, j'imagine !). Elle est revenue avec une ordonnance du médecin (que nous n'avons jamais vu) pour du tramadol (OpioÏde). Il y a normalement une procédure de surveillance lorsque l'on donne ce genre de médicament puissant. Là, rien du tout, en plus que ça soit complètement disproportionné et dangereux. Nous sommes repartis avec la même douleur. La suite de la nuit a été horrible pour ma fille. Le lendemain matin, quelques heures après donc, notre médecin généraliste confirme qu'il sagit bien d'une très grosse otite aigue nécessitant des antibiotiques. La douleur et l'otite se sont résorbées très rapidement. Le rendez-vous chez l'ORL le lendemain a confirmé 2 choses: erreur de diagnostic évidente et incompréhension devant l'ordonnance pour du Tramadol, tel quel. Que le centre hospitalier soit universitaire, très bien, mais que cela ne soit pas vérifié par un médecin compétent c'est dangereux. J'espère ne jamais devoir y retourner ! ps: une copie de ce message a été envoyée à [email protected]

Bons...l'attente au niveau des urgences ou la radiologie comme dans la plupart des hôpitaux /cliniques est très longues. Même quand il n'y a pas foule faut compter entre 2h et 5h (en ce qui me concerne) Les médecins ne sont pas très agréables mais efficaces (c'est ce qui compte) petit bémol : des petits cafards... J'en ai vu 3 dans la pièce d'examen...

accueil très chaleureux, personnel à l'écoute et prise en charge rapide (1er novembre) merci à vous !

très bonne expérience au service des urgences d'Armand Briard. Tout le personnel sans exception est très sympa, avenant, courtois et souriant. L'attente est certes longue mais Urgences oblige ! bonnes explications fournis pas la médecin à l'aide d'un croquis permettant de bien comprendre la cause de la douleur. En revanche l'accueil manque de confidentialité car trop petit et trop proche de l'entrée et de la salle d'attente. Il manque aussi des prises électriques dans les murs pour connecter ordis et smartphones.

Honteux .je me présente aux urgences ophtalmo l oeil injecté de sang avec un caillot colle sur l oeil .la secrétaire me refuse l accès a la consultation.c est inadmissible l hôpital de Coulommiers n est plus ce qu il était secrétaire hyper hautaine et désagréable

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile... A l'équipe de l'accueil samedi 7/09 matin, apprenez l'empathie... Ma maman est venue ce jour pour des troubles digestifs importants depuis 15j, associés depuis 24h à des troubles de la mémoire. Dès l'accueil, la phrase qui fait bien plaisir : "Mais qu'est ce que vous venez faire ici ?" 78 ans. Jamais eu la moindre consultation en urgence. Si elle vient, c'est qu'elle ne se sent pas bien... Les urgences ne sont pas un club de vacances... Une infirmière est passée poser un cathéter, mais à priori, aucun prélèvement sanguin. Aucun passage d'un médecin. Après quelques questions et quelques heures dans un box, on lui demande de repartir, sans examen, et sans même prendre le soin d'enlever le cathéter. Une prise en charge hors-sol... Votre attitude est honteuse. Moi qui lui avait recommandé le CHU de Reims pour avoir bénéficié de l'excellence du service de pédiatrie, je saurai que les urgences sont à éviter comme la peste...

TRAVAIL BÂCLÉ ! Je penses que faire plusieurs examens etc doit leurs coûter chère. En effet, mon copain souffrant de brûlure d’estomac à répétitions et ce depuis plusieurs mois déjà ( je précise qu’il a déjà vu un médecin pour ça et a eu quelque traitement type IPP (esomeprasole)mais sans vraiment de succès et doit attendre novembre pour un rendez vous chez le gastro entérologue), se présente au urgences de Reims car il c’est réveiller très tôt le matin d’un coup en ayant de fortes coliques, quelques sueurs froides… et retrouvé également dans ses selles du sang. Il a plus attendu seul qu’autre chose. Quand des internes ce sont présentés à lui, ils lui ont fait un examens classique, comme quand on va chez le médecin, mais cela n’a servit à rien puisqu’ils n’ont même pas pris la peine d’enregistrer son dossier. Je veux bien comprendre que ce sont des « débutants » dans le métier mais bon il y a des limites surtout quand on travail dans la santé. Ensuite au bout de ce qui devait être 30min/1h, le médecin a dû se présenter au bout de 2h environ, a dû recommencer ce qu’on fait les internes évidemment, et compléter ensuite avec un simple examens que je ne vais pas préciser. Mon copain demande pour faire un bilan sanguin, pour eux, cela ne sert à rien. Mon copain étant déjà angoissé de base cela l’aurait rassuré et surtout que nous aurions eu le temps d’avoir les résultats puisque nous avons quand même attendu plus de 4h, tout cela pour sortir avec du spasfon et du Doliprane super. Si ils auraient fait une analyse sanguine, ils auraient effectivement vu une hausse des globules blancs ( merci aux urgences de saint quentin qui ont pris la peine de l’écouter et de faire cette analyse sanguine ) et donc cela va faire suite à plusieurs examens puisqu’ils soupçonne une bactérie ou potentiellement la maladie de chronh. Donc les urgences de Reims merci de bâcler votre travail et de ne pas prendre la peine d’écouter les personnes. D’habitude je ne laisse pas de commentaire de ce type mais là franchement je suis vraiment mécontente du manque d’écoute de professionnalisme et du manque d’organisation. Désolé, même si il y a un manque d’effectif que je veux bien comprendre, quand on travail avec l’humain, la santé des gens etc tout symptômes, toutes demandes de la personne ( même si il y en a qui exagère je veux bien l’entendre aussi ) doit être prises aux sérieuses et laisser passer certaines choses sont inadmissibles.

Les urgences : On attend dans un couloir sur un brancard, des heures des heures, inconfort, pas d'intimité, du bruit. On est un meuble contre le mur, personne ne vous regarde et s'enquiert de votre état... Peu ou pas d'empathie, ni d'intérêt pour le patient! Même 1 étoile c'est trop! Les médecins devant leur écran, la souris à la main.... et c'est nous qui leur offrons leurs études...... Ils sont loin de leur serment d'Hypocrate! Lamentable!

Accueil professionnel mais sympathique. Longue attente due aux nombreuses arrivées pompiers prioritaires. Le personnel est aux petits soins. Un grand merci pour un service difficile et très contraignant qui n'arrive pas à enlever la bonne humeur du personnel. Ma femme et moi vous félicitons de tout notre cœur. Madame et Monsieur Sarrade Jacques.

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peux pas en mettre 0. Inadmissible, nous sommes arrivées à 3h du matin pour une amie en pleine crise d'allergie, elle a été reçue à 5h, et le médecin n'a rien trouvé de mieux que de la laisser partir en lui disant de prendre des antihistamiques que ses amies avaient, de consulter un allergologue et de ne toucher à rien. Une incompétence sans nom. A FUIR ABSOLUMENT.

J'ai passé 2 jours consécutifs dans ce service, j'ai été très satisfait de la prise charge, même s'il y a un peu d'attente. Le personnel médical est vraiment très agréable que ça soit au niveau de l'accueil et de l'équipe de soins tout au long de la journée. Merci à vous.

Nul une attente interminable 5h distributeur de boisson en panne si vous avez soif ben tant pis pour vous ..quand a l accueil...mesdames de l'accueil changé de métier