J’appelle afin d’avoir un renseignement concernant une facture qui date du mois de décembre, j’appelle pour la énième fois, on ne me demande jamais c’est à quel sujet et on me met systématiquement direct en attente ; ça fait déjà 17 minutes que je patiente pour 1 simple question…
Nous sommes arrivés avec notre fille de 20 ans tordue de douleurs au ventre. Son généraliste lui avait dit qu’elle devait impérativement se rendre aux urgences en cas de nouvelles douleurs sévères afin de faire une échographie pour essayer de comprendre ces symptômes préoccupants. La réponse qu’on lui a donné: on ne fait pas d’échographie ici !! Allez dans le public ! Nous sommes maintenant aux urgences de Poissy. Lorsque Notre fille a relaté cela lors de sa prise en charge à Poissy , le personnel a été interloqué et lui a dit que « les échographie c’est le béa bah des urgences , et que c’est parce que ils ne voulaient pas travailler 🧐. C’est une honte tout simplement.
PLUS JAMAIS!!!! Très mauvaise expérience j’ai attendu 5h pour NE PAS ME FAIRE AUSCULTER par le médecin alors que je me tordais de douleur je n’arrivais même pas à marcher on m’a laisser repartir avec de la codéine et tout ce qui s’en suit…. Résultat coccyx super bloqué mais bon sa devais pas être si important ensuite la dame de l’accueil me donne mon arrêt et mon ordonnance heureusement que j’ai vérifiée tout était FAUX souffrante je lui ai signaler que c’était pas mon nom ni mon adresse ni numéro de téléphone elle m’a dit mot pour mot c’est pas grave vous pouvez le changer ??? Je savais pas qu’on pouvait changer le nom de nos ordonnances c’est nouveau j’en pouvais tellement plus que je suis sortie et j’ai tout donner à ma soeur qui est aller régler la situation et là bizarrement elle s’est excuser pour l’erreur hors que moi elle m’avait dit que c’était pas grave. Ce qui est sûr c’est que plus jamais je remettrais les pieds là-bas car là personne après moi ELLE s’est faite ausculter par le médecin … j’en dirais pas plus. Mais j’en pense pas moins.
Plus de 7h d'attente pour voir un medecin, sans faire un examen qu'on vous envoie faire dans la semaine alors qu'orienté aux urgences par un médecin spécialiste. Communication zéro. Juste de l'attente.
Dommage, ce n'est plus ce que c'était.
Après un passage de 9 h aux urgence , j'ai du le lendemain passer un scanner, rdv à 10h, et retour au urgence une heure après, pour le compte rendu , j'ai vu le médecin à 15h !!!! pour une consultation de 4mn pour me dire "il va falloir continuer les explorations !!!! nos animaux sont mieux traiter chez les véto.
Les urgences étaient très calme ce soir . à 68 Ans j'ai eu des remarques de la part des infirmières des urgences car je devais aller voir un médecin de ville.j'avais quand même la grippe.
J'ai fréquenté 5 fois les urgences de Reims en 15 ans. Alors oui l'attente est souvent longue surtout quand on a mal mais le personnel soignant à toujours été à l'écoute, un grand merci à eux !
Service minable. Accueil indigne du CHU de Reims. Confidentialité inexistante. Avant de réclamer des moyens, il faudrait respecter le patient.
Arrivé et reparti aussi vite. Soigné seul au final. Gros risque pris a cause d'incompétents.
Service pédiatrie :
Arrivés aux urgences pour des points de sutures pour notre fils de 2 ans.
Nous avons eu un peu d’attente car un bébé est passé prioritaire, ce qui est normal.
La pédiatre, Dr RANCUREL, s’est occupé de notre fils avec un professionnalisme et une patience remarquable.
Les points de sutures ont été fait rapidement et très bien fait.
Un grand merci à vous et à l’équipe médicale qui se sont occupés de nous (accueil, infirmières…)
Passage chez eux pour une plaie, attente 5 min, prise en charge rapide, le docteur du poste du soir, très attentif, a la cool. Suivant le degré de votre problème, à vous de décider. Mais sinon, personnel au top.