Mon épouse est arrivée dimanche 15 février 2025, vers 10 h 00, sur civière, accompagnée des ambulanciers. Aucun examen n'a été réalisé, et aucune demande d'antécédents pour son dos (ostéoporose avancée et discopathie) n'a été faite. L'avis médical du médecin de garde a conclu à un simple lumbago, sans consultation approfondie. Une perfusion a été posée, mais elle était vide au bout de deux heures.
L'attente a duré cinq heures, sans aucune visite, ni d'interne ni de médecin. Nous avons dû écouter le personnel médical discuter et plaisanter entre eux dans le couloir. À ce jour, nous attendons toujours un diagnostic.
Le manque de compétence des urgences à Arles est évident. Je comprends mieux pourquoi il peut y avoir des incivilités parfois, et je serai désormais plus compréhensif. Quant au personnel et aux cadres, vous manquez d'humanité. Vous agissez comme des serveurs dans un restaurant : quand vous êtes débordés, vous détournez la tête pour éviter qu'on vous demande quelque chose.
Vous avez fait des années d'études pour obtenir un diplôme, montrez votre compétence ! Monsieur ou Madame le directeur de cet établissement, vous devriez réaliser un audit et faire le ménage. Notre si beau système de santé, si fier en France, en sortirait plus fort.
Un grand merci au Docteur M.-M.
Pascal-R de Saint-Raphael