Et oui bien sûr il faut être un peu patient, nous ne sommes pas seul à avoir besoin de cette équipe de soignants que moi je félicite.
Tous très à l'écoute, gentils, efficaces.
Un grand MERCI.
Service d'accueil administratif peu pédagogue, accueil désagréable et tous ça pour donner des informations qui sont incorrectes.
Apres une fois dans le bâtiment vous concernant, salle d'attente "normale" avec du personnel respectueux.
ma maman de 90 ans épuisée en déshydratation ne mangeant plus et vomissant prise en charge à 14h30 ( 2 heures d'attente ) ressortie à 9h le lendemain aucun soin prodigué juste une prise de sang et analyse d'urine dont nous n'avons eu aucun retour .oubli de rendre les examens apportés ( radio et échographie).
Ma mère de 88 ans a été transportée aux urgences par les pompiers suite à une chute avec plaie à la tête nécessitant des points de suture. Elle y est restée toute la nuit sans être examinée et n'a été recousue...que le lendemain ! Elle est restée 24h sans manger et quand elle a osé demander un verre d'eau, on lui a dit "je m'en occupe"... elle l'attend toujours ! C'est un autre patient qui lui a donné à boire. Aucune empathie de la part du personnel. À fuir !!!!
Facile d accès. Suivant les services accueil agréable pour la radiologie, gastro par la contre niveau secrétariat des anesthésistes on ne peut pas dire la même chose. Par contre parking très juste au niveau nombre de places.
Très bon accueil,
Par contre temps d’attente long.(3h et puis un soir très calme aux urgences) Les soignants sont débordés et épuisé. Je viens pour une plaie au pied, c’est assez douloureux, le médecin, peu accueillant et humour sarcastique avec aucune douceur en lui précisant que j’ai mal. L’infirmier quand à lui a été très bien.
Certes c’est un métier qui n’est pas facile, mais un minimum de compassion et d’empathie même si c’est pas facile tout les jours.
Le 12 juin vers 19 h, ma mère a été prise en charge de suite pour une douleur à la poitrine. Après l'électrocardiogramme, on m'a conseillé de rappeler dans 2 ou 3 heures. C'est l'infirmier qui m'a rappelée pour m'expliquer ce qu'il s'était passé. Il m'a très bien expliquer pour la suite. De même que nous avons été très bien accueillies par le personnel à l'accueil.
Arrivée aux urgences mardi dernier, prise en charge par le docteur beaufu puis fin de journée par le docteur lavoisier, et toute leur équipe médicale, j ai été accueilli par des professionnels, à l écoute, d une gentillesse incroyable, alors merci à vous toutes et tous, je sais que votre travail aux urgences est difficile, c est pourquoi je vous remercie doublement
Diagnostiqué positif à la covid variant anglais, mon médecin traitant me dirige vers les urgences le 08/04/2021 après-midi. Un médecin MB à l'accueil me demande d'emblée ce que je fais là, que j'aurais pu m'adresser dans le privé...Je lui réponds que je cherche à comprendre, j'ai une lettre de mon médecin et je ne viens pas ici de ma propre initiative. Il n'a jamais pris connaissance du courrier que je lui ai tendu à 2 reprises. Mon médecin voulait que je passe un scan pulmonaire après avoir détecté un foyer infectieux aux poumons. J'ai fini par être admis en hospitalisation ( oxygène et antibiotiques). Arrivé ce jour là aux urgences dans un état de stress, de fatigue, de forte fièvre, difficulté à respirer... je garde un très mauvais souvenir de cet " accueil ". Heureusement que d'autres médecins ( MD et VL) ont été plus empathiques après.
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Un grand merci à toute l’équipe de la maternité de Pontoise ! J’ai accouché de mes jumelles dans votre établissement, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service. Les sages-femmes, les infirmières, et tout le personnel ont été bienveillants, professionnels et à l’écoute tout au long de notre séjour. Leur accompagnement, autant médical qu’humain, a fait de cette expérience un moment inoubliable malgré les défis que peut représenter une naissance gémellaire. Merci pour votre dévouement et votre chaleur humaine. Vous êtes au top !