Bizarrement je suis pas étonné quand je vois les avis…ce la fait une semaine que ma mère est passé chez eux car elle c’est fait renverser nous attendons toujours leur appel pour une visite de contrôle ainsi que le compte rendu de son scanner et celui ci. Zéro nouvelle du médecin depuis. Quand j’appelle à ce jour je suis agréablement surpris du ton condescendant employé par la secrétaire qui m’envoie limite boulet sans jamais me demander le nom de famille sachant que comme le stipule le médecin en cas de symptômes le rappeler mais ça c’est pas ce qu’elle veut entendre…d’après elle tout ce que nous a dit le médecin ne sert à rien vu qu’elle nous demande de nous rappeler si on veut un rdv et de nous faire la demande si l’on veut nos résultats scanner sa lui paraissait logique! Sauf que c’est tout le contraire que l’on nous a dit lors du passage donc appeler qui? Quoi? Sans hésiter la secrétaire se prend pour un médecin et encore une fois logique pour elle, elle ne veut pas savoir qu’elle est le médecin qui lui a dit qui la recontactera mais décide que si elle a mal au pied elle a cas appeler le service orthopédique et je verrai bien…par contre qu’elle médecin on a vu, quand sommes nous passer, quel est notre nom c’est pas son problème.
Ne pas savoir faire preuve d’empathie ni de patience dans le domaine de la santé doit alerter les responsables sur le fait que la formation n’est pas acquise.