Numéro des Urgences à proximité

Le tri est fait à l'entrée par des machines qui scannent vos documents, vous identifient et vous délivrent un ticket. Jusque là tout va bien. Les demoiselles , derrière leur comptoir, rigolent et papotent à qui mieux mieux, et daignent travailler de temps en temps. Après une attente d'une heure, on vous appelle pour passer l'examen, la personne vérifie votre ordonnance et vous demande les produits de contraste. Installée dans l'IRM, je m'étonne qu'il n'y ait pas d'injection : le radiologue à dit: pas besoin. Examen terminé, je réclame les produits (devant passer un autre examen sous 15 jours), on me répond que c'est impossible, j'ai insisté mais en vain. Le tour avec un air hautain et désagréable. Je n'irai plus jamais dans cet établissement, sale, et si oeu accueillant. De plus il faut refaire l'examen car il n'est pas assez lisible, sans oublier qu'il faut aller chercher le CD dans un autre hôpital!

Passage aux Urgences le 13/02/2025. Nous sommes passés aux urgences car mon conjoint étant allé voir un médecin qui lui a sit de se rendre aux urgences directement pour faire une IRM du cerveau en urgence (avec un courrier du médecin) arrivé là bas il doit attendre normal évidemment car il y a du monde donc sur ça pas de soucis, cependant il voit le medecin d’urgence qui lui fait une prise de sang et qui lui dit de faire un scanner et pas une IRM, là déjà c’est bizarre car le medecin générale a prescrit en urgence une IRM et l’hôpital ne suit pas la recommandation. Sur le scanner il n’y a rien donc on lui prescrit un médicament et du Doliprane et on lui dit que si dans 10j ça ne va pas mieux il doit faire une IRM et là on se demande pourquoi ne pas avoir fait l’IRM maintenant comme prescrit par le médecin. On nous dit que pour les résultats de prise de sang il faut appeler le laboratoire de bry sur marne. Aujourd’hui il appelle et le laboratoire dit n’avoir rien reçu donc on appelle les urgences qui nous disent d’appeler le laboratoire et quand on explique qu’on a deja appelé et qu’ils n’ont rien ils nous disent « il faut les rappeler » donc on rappelle ce fameux laboratoire et ils nous disent n’avoir rien reçu et que si la prise de sang a été effectué hier il devrait l’avoir. Ils nous disent que parfois l’hôpital n’envoi pas les prises de sang car finalement pas besoin donc ma question est : a-t-il fait une prise de sang par plaisir du médecin des urgences ? Le medecin avait peut-être juste besoin de s’entraîner à en faire ? Cela est inadmissible de ne pas pouvoir récupérer les résultats et personne ne nous donne une solution. Dans ce cas devons nous nous rendre de nouveau aux urgences et refaire une prise de sang ? Et après on vient nous dire que les urgences sont engorgées…. Je sais que cet avis ne sera jamais lu par l’hôpital et c’est bien dommage car pour un hôpital privé la gestion est catastrophique et il faudrait bien s’améliorer

Attente beaucoup trop longue , convoqué pour 10h, arrivé à 9h30, départ au bloc à quasiment 17h... Pas de pause déjeuner, sauf pour le personnel... Et on me dit de rester sur place pendant que mon ado est au bloc car le parent doit absolument être présent au retour d'un mineur Personnel condescendant qui m'a baladé toute la journée sur l'horaire... Très franchement, plus personne de ma famille ne viendra dans cet établissement... En plus de ça, on paye une journée complète de parking... On peut retirer la somme des dépassements d'honoraires ?

Difficile de trouver un bémol à ce constat catastrophique, reproduction parfaite de la situation générale de notre institution "Santé"... Personnel de prime abord sympathique...mais sans empathie pour le malade... Ici on rentre, on sort, à qui mieux mieux...ça tourbillonne en farandole pour le personnel...mais qui fera quoi et surtout quand...on questionne du regard, on espère être reçu.. les numéros fusent, pas toujours en osmose avec la situation...parfois on vous oublie par négligence, on vous sourit..Triste constat sur le sérieux et la légèreté de l'organisation... J'espère que la prise en charge sera à la hauteur ...

Personnels de l'accueil des urgences très sympa, prise en charge très rapide les soins on était fait rapidement.

Dommage qu'on ne peut pas donner 0 étoile. C'est l'urgence la plus catastrophique. J'ai pas de mot pour exprimer ma colère 😠 Ils en fout royalement de la vie humaine. Arrivé à 16h43 avec une douleur atroce ma fille ne fait que hurlé de douleur au ventre. Personne je dis bien personne ne s'est occupé sous prétexte qu'il n'y a pas de médecin. Jusqu'à 00h22mn. Pendant ce temps ils nous ont placer dans une chambre et c'est une étudiante qui vient me poser des questions sur ma fille. Sans rien faire en plus que le médecin va venir jusqu'à 23h30 personne n'est venu voir ma fille. Urgence de Reims c'est vraiment à fuir

Bizarrement je suis pas étonné quand je vois les avis…ce la fait une semaine que ma mère est passé chez eux car elle c’est fait renverser nous attendons toujours leur appel pour une visite de contrôle ainsi que le compte rendu de son scanner et celui ci. Zéro nouvelle du médecin depuis. Quand j’appelle à ce jour je suis agréablement surpris du ton condescendant employé par la secrétaire qui m’envoie limite boulet sans jamais me demander le nom de famille sachant que comme le stipule le médecin en cas de symptômes le rappeler mais ça c’est pas ce qu’elle veut entendre…d’après elle tout ce que nous a dit le médecin ne sert à rien vu qu’elle nous demande de nous rappeler si on veut un rdv et de nous faire la demande si l’on veut nos résultats scanner sa lui paraissait logique! Sauf que c’est tout le contraire que l’on nous a dit lors du passage donc appeler qui? Quoi? Sans hésiter la secrétaire se prend pour un médecin et encore une fois logique pour elle, elle ne veut pas savoir qu’elle est le médecin qui lui a dit qui la recontactera mais décide que si elle a mal au pied elle a cas appeler le service orthopédique et je verrai bien…par contre qu’elle médecin on a vu, quand sommes nous passer, quel est notre nom c’est pas son problème. Ne pas savoir faire preuve d’empathie ni de patience dans le domaine de la santé doit alerter les responsables sur le fait que la formation n’est pas acquise.

Cette hôpital et vraiment horrible j'ai ramené ma fille la bas car selon sont médecin elle fait une appendicite il l'on fair entré devant la porte du médecin il y avait une petite qeue de 4 personne et quand le tour de ma fille est arrivé le docteur nous a dit droit dans les yeux je suis en pause ils ne reste plus que ma fille un enfant de 9ans elle a vomir devant lui mais rien aucun réaction

Je met une étoile car je peut pas en mettre 0. Ils sont entrain de tourner la nouvelle saison de h? Franchement si j’ai un conseil à donner fuyez cette endroit comme la peste, le médecin m’a mis une attelle trop serrée le sang ne circuler plus donc je reviens et en plus de ça j’avais une infection au reins donc je demande à être prise en charge pour les deux , l’infirmière me demande de choisir entre les deux.je voulais qu’on me soigne les deux et finalement on m’a soigné que le pied. Dire que je paye des impôts pour avoir une mutuelle et être soigné. N’espérer pas être soigner dans les 6h qui viennent un travail long et bâcler revoyer le systeme de recrutement .

Acceuil et prise en charge rapide. Personnel agréable et à l écoute.

Mardi 27/02, suite à une chute faisant craindre une luxation de l'épaule droite, j'ai rejoint votre service des Urgences. Je viens ici remercier les intervenants pour leur accueil très sympathique, leur efficacité, leur disponibilité mêlée d'humour, d'attention et de gentillesse.... permettant d'oublier quelque peu la douleur et sans réelle attente. MERCI donc à toute l'équipe concernée par le déchocage, et la réussite de la réduction de la luxation, notamment l'interne Clément M. Même la secrétaire de l'accueil administratif (qui gardait, sans que je ne m'en perçoive, un œil sur moi en salle d'attente du retour au domicile) s'est déplacée en raison de ma grande maladresse sous écharpe Dujarrier... pour m'aider à ranger mes lunettes !

Si vous avez des pb avec votre stérilet ne vous rendez pas à ces urgences. Aucune prise en charge car pas assez d’effectif et ce, même en cas de douleurs. 1 étoile pour le personnel de l’accueil qui était très aimable et professionnel.