Mon expérience aux urgences a été catastrophique après que ma mère a été renversée par une voiture avec un conducteur ivre alors qu'elle traversait sur un passage piéton. Lors de son transport en ambulance, le personnel médical a fait preuve d’une indifférence alarmante, plaisantant et riant pendant que ma mère, visiblement mal en point, disait qu’elle allait vomir.
À notre arrivée, elle a été laissée dans un couloir, trempée par la pluie et en douleur, sans voir de médecin pendant cinq longues heures. Malgré ses demandes polies pour obtenir une couverture ou quelque pour se couvrir, elle a été totalement ignorée. Les infirmières et les médecins passaient devant elle sans lui prêter attention, ce qui était extrêmement frustrant et déconcertant.
Lorsque ma mère a essayé de se lever pour quitter l'hôpital, c'est alors que des étudiants, pas des médecins, se sont finalement approchés. Leur attitude était condescendante, insinuant qu'elle exagérait ses douleurs. Dans un moment inacceptable, un infirmier a même soulevé son haut dans l'ascenseur pour « examiner » sa poitrine, ce qui est totalement inacceptable.
Pire encore, je n'ai pas pu être à ses côtés pendant des heures. Elle a été laissée seule dans une pièce, souffrante, tandis que les médecins discutaient de leurs vies personnelles juste à l’extérieur. Ils semblaient indifférents à son état, dans cet établissement, il y a un manque d'empathie envers les patients qui arrivent. Je ne vous conseille pas d'y entrer.